Pour élargir son plan marketing, le PDG de Balenciaga développe son unité commerciale à travers le métaverse. 

Il s'agit d'une nouvelle façon d'étendre les interactions des consommateurs avec la marque au delà des concepts 'j'aime', et 'ajouter au panier' déjà disponibles. L'extension de sa visibilité et de la diffusion de ses offres sur diverses plateformes virtuelles pourrait amener à de nouveaux investissements de notoriété.

Ce monde virtuel qu'est le métaverse intéresse de plus en plus les entrepreneurs qui y voient une nouvelle forme de communication marketing.